Betingelser

Kundeforhold - Betingelser

Firmainformasjon

- GoON Shop Norge AS

- Andøysløyfen 48, 4623 Kristiansand, Norway

- Organisasjonsnummer: 932846748

- E-post: support@goonshop.no

- Telefon: +4799260281

- Nettsted: www.go-on-shop.no

Kjøpsbetingelser

Ved registrering av kundeforhold bekrefter du at du har lest, forstått og akseptert våre vilkår og betingelser.
 

1. Leveringstid (online ordre):

   - Ordre lagt før kl. 12 sendes samme dag.

   - Øvrige ordre sendes dagen etter bestilling, normalt levert innen 1-3 arbeidsdager.

   - Uforutsette forsinkelser kan oppstå.

2. Frakt og gebyrer (online ordre):

   - Fri frakt med Postnord Mypack Collect ved kjøp over fraktgrensen 699kr.

   - Fri frakt forutsetter at beløpet overskrider angitt grense, ekskludert pant, gebyrer, og frakt.

   - Fri frakt gjelder ikke for bestillinger som overskrider størrelsesgrensene for fraktalternativene med fri frakt.

   - Ordre som ikke kvalifiserer for fri frakt faktureres med fraktkostnad på 69kr.

3. Betaling:

   - Vipps og Klarna Checkout benyttes som betalingsløsninger (online).

   - Klarna Checkout gir mulighet for betaling med kredittkort, delbetaling, eller faktura (online).

   - Vipps/kort er tilgjengelig i våre selvbetjente utsalgssteder/butikker.

   - I våre butikker benyttes din private tlf som kasse. Det er også her du velger om du vil ha kvittering tilsendt eller ikke.

4. Kundeinfo:

   - Ansikts autentisering er avansert kryptert biometri og alle hensyn til personvern/GDPR er ivaretatt.
Dette benyttes kun som adgangskontroll til våre butikker, separat fra www.go-on-shop.no 

   - Oppgitte opplysninger deles ikke utover adgangs- og betalingssystem til GoON Shop Norge AS netthandel, kundeklubb og selvbetjente butikker.

   - Opplysningene blir brukt av sikkerhetsmessige årsaker i våre butikker, samt for individuell tilpasning av tilbud, adgangskontroll og nyhetsbrev for å skreddersy din kundereise og gi deg en best og tryggest mulig brukeropplevelse.

   - Opplysningene vil bli brukt for utvikling og optimalisering av kundeservice, statistikk, markedsføring og brukerstøtte.

   - Opplysningene, inkludert biometri, er nødvendig for at du som kunde skal få tilgang til GoON Shop's selvbetjente utsalgssteder/butikker og kunne bestille online.

5. Kommunikasjon:

   - Opprettelse av brukerkonto etablerer et løpende avtaleforhold uten faste kostnader.

   - Kommunikasjon med aktive brukere i tråd med Markedsføringslovens §15, tredje ledd.

   - Les vår personvernerklæring for detaljer.

6. Aldersgrense:

   - Kjøp kun tillatt for personer over 16 år. Kredittkjøp for personer over 18 år.

   - Aldersgrense 16 år for eksklusiv adgang til våre selvbetjente utsalgssteder/butikker. Ved å akseptere våre vilkår og betingelser bekrefter du også at du er over 16år.

7. Allmenne regler:

   - Priser ink mva.

   - Totalkostnad vises før bestilling.

   - Selger tar forbehold mot feil, prisendringer, tekniske feil, og utsolgte varer.

   - Selger forbeholder seg retten til å kansellere ordre og/eller avslutte kundeforhold ved mistanke om videresalg eller annen mislighold av kundeforhold. Være seg eksempelvis innslipp av andre kunder i våre butikker eller misbruk av reklamasjonspraksis.

   - Feiladresserte returer er ikke selgers ansvar.

8. Forbehold:

   - GoON Shop Norge AS forbeholder seg retten til å endre vilkårene. Kunde varsles ved endringer.

   - Tjenesten tilbys "som den er" uten garantier. GoON Shop Norge AS kan endre tjenesten når som helst.

9. Force majeure:

   - GoON Shop Norge AS fritas for ansvar ved force majeure, reklamasjoner opprettholdes.

10. Tvister og lovvalg:

   - Tvister avgjøres ved ordinære domstoler, Oslo tingrett som verneting.

11. Copyright:

   - GoON Shop Norge AS, varemerke av GoON Shop Norge AS. Bruk uten tillatelse er forbudt.

   - Alt innhold er beskyttet og kan ikke brukes uten tillatelse.

12. Angrerett og retur:

   - 14 dagers angrerett.

   - Returfrakt betales av kunden.

   - Angrerett gjelder ikke for visse varer (skitne, ødelagte, intimprodukter).

   - Retur/reklamasjon: Send e-post med dokumentasjon for retur/refusjon.

13. Uavhentet pakke/leveranse:

   - Om kunden ikke henter sin pakke har GoON Shop Norge AS rett til å debitere kunden en avgift på opp til 350kr for arbeids- og fraktavgifter.

   - Pakker som ikke blir hentet faller ikke inn under rammen for angrerett eller fri retur. 

14. Personlig tilgang til våre butikker.

   - Ved opprettelse av kundeforhold får du også eksklusiv tilgang til våre selvbetjente butikker.

   - Det er strengt forbudt å bruke sitt kundeforhold til å slippe inn andre i butikkene.

   - Den som registrerer adgang og åpner døren for andre står ansvarlig for alle som passerer på samme adgang. Være seg betaling av alle varer som blir plukket ut, skadeværk, tyveri, etc. Alle som besøker våre butikker er pålagt å registrere kundeforhold i forkant og registrere sin egen inngang ved besøk av butikkene.

   - Brudd på betingelsene for personlig tilgang kan medføre økonomiske forpliktelser, og/eller anmeldelse, og/eller opphør av kundeforhold.

15. Vi fører sivilt vakthold i og rundt alle våre butikker.

Ved spørsmål, vennligst kontakt support@go-on-shop.no.